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来源：www.jxswjt.com
更新时间：2016-06-06 16:55:40
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年初寒潮期间抢修中心巡线发现桐乡大道乐高玩具厂东侧DN200过河管桥中央阀门处有少许滴水现象，经查阅图纸、现场查看，该管涉及的都是周围工业园区的厂家，停水抢修影响范围较广，当时相关厂家认为停水维修会影响其生产，提出是否可以适当延期修理的要求。经综合考虑，我们认为滴水漏水量轻微故决定暂时不给予停水维修，暂予密切观察，采取时刻关注漏水动态，再行决定维修方案的方法。巡线工作人员每天对该阀门进行检查，5月21日发现该处阀门裂缝增大，开始漏水，上报抢修中心后，陆主任与抢修班、阀门班人员一起现场确定了抢修方案、停水范围，并于5月22日以书面形式通知了涉及停水的所有用户。
5月25日13:00抢修人员赶赴现场进行抢修准备工作，14:00准时进行停水施工，采用吊机吊篮方式进行维修，于14:50修复通水，提前顺利完成了抢修工作。
城市供水管网抢修一直以来是安全供水的一个重要环节，它与人民群众的切身利益息息相关，另一方面其又影响着供水企业的可持续发展，开展好抢修工作、提高抢修工作效率就显得尤为重要，嘉源水司除了加强巡线、检漏管理力度，及时发现漏点、修复供水，还需要广大群众的配合，因此嘉源水司面向广大人民群众，开通了24小时服务热线“96390”，受理各类报修、求助、意见建议，第一时间转办实施抢修工作。
其次为强化社会监督力度，嘉源水司还向社会公开了相关的抢修服务承诺，以接受社会大众监督。具体内容为：定期巡检、保养、管理公共供水管线及附属设施，供水设施完好率达98%以上，管网维修及时率达98﹪以上。
还对相关的抢修工作时限进行了承诺公开：发现或接到报漏，城市供水DN100以上管道，内环以内区域30分钟内赶到现场；二环以内区域60分钟内赶到现场；三环以内区域90分钟内赶到现场；城乡供水一级管网乡镇段120分钟内赶到现场（夜间顺延一小时）。无特殊情况，管径＜DN100维修时间不超过12小时；DN100≤管径≤DN300维修时间不超过24小时；管径＞DN300维修时间不超过36小时。爆管4小时内止水并抢修。
我们在工作中不断总结经验、改变工作思路，最大限度地实现安全、优质、高效供水，为的就是能够得到广大群众的肯定。
