两面锦旗，声声感谢，是责任，是激励，更是鞭策……

急人所急，供水人展现“最优服务”

11月28日，嘉源环境集团供水二分公司大桥服务站收到了大桥镇养老服务中心负责人送来的一面锦旗，上面写着“急用户所急，排用户所难”，该负责人感谢大桥服务站及时提供周到的服务，为养老服务中心的用水安全保驾护航。

11月1日，大桥镇服务站的张俞林师傅在抄表时发现大桥镇养老服务中心的这期水量异常，于是马上联系养老服务中心的工作人员。“您好，养老服务中心这期的用水量比前几期多了很多，如果这段时间你们没有特殊用水，建议检查一下有没有漏水。”

接到抄表师傅的电话，养老服务中心十分重视，仔细检查各个可能漏水的地方，但遗憾的是没能找到。

“我们检查了所有能想到的地方，没找到漏水的地方，可以帮我们查一下吗？”接到养老服务中心的求助电话，大桥服务站经理于培芳立刻带队前往。他们带着听漏棒、听漏仪，沿着管线进行测漏，一步一个点，用耳朵细听水源流动的声音。经过约两个小时的努力，终于勘测到了管线漏点处。

漏点处在水泥地下方，关上阀门后，机械破路和人工挖掘双管齐下，经过一个小时挖掘终于找到了漏水的PE160管。按照它的漏水情况，一天估计要漏掉70吨水。为了让老人们尽快用上水，抢修师傅们加快速度，仅用一个多小时就完成了修复工作，恢复通水。养老服务中心的工作人员对嘉源供水人优质、高效的服务连声道谢。

这样的感谢，对于嘉源供水人来说，经常不绝于耳。仅大桥服务站11月就通过抄表发现了水量异常15户，发现后抄表师傅们立刻通过上门通知、贴水量异常通知单、打电话等方式提醒这些用户关注内部的供水管网设施，减少因此造成的水量、水费漏失。因此，用户对嘉源供水人的及时提醒点赞不断。

水为民生。除了抄表，嘉源供水人还通过管网巡线、水量监控等方式关注各地用水情况，同时发放宣传资料让更多用户知道供水服务热线电话和户内漏水注意点。希望通过大家共同的努力，尽可能减少水资源的浪费。嘉源供水人也将坚定“最优服务”的工作理念，不断提高用户的用水满意度。

城防小包围发挥“多功能”为民解忧

“感谢你们在这么短的时间里为我们解决了问题，你们的帮助让我们很感动。”11月25日，南湖区新兴街道西丽社区的工作人员来到水利投资公司，送来一面绣有“担当奉献心系民生，情注基层无私帮扶”的锦旗，对在疫情防控期间水利投资公司给予的帮助和作出的贡献表示由衷感谢。

11月8日下午，水利投资公司接到西丽社区电话，社区在明月河公园设移动核酸检测点，但由于设立在公园内，周围无可用电源，故需在嘉兴市城市防洪工程小包围明月河翻水泵站泵房处进行接电。

时间紧，任务重。接到电话以后，水利投资公司迅速准备。11月9日上午，公司组织工作人员事先勘察现场，规划线路，保证线路不影响公园美观、市民安全，并对现场进行整理。

规划期间发现，因核酸移动检测点处于公园中心位置，一定程度上会阻碍公园市民行走，工作人员便用液压杆帮助核酸移动检测点移至合适的位置。

确认一切无误后，工作人员于当日下午接配电房拉电至核酸移动检测点，确认核酸监测点可正常运作后离开现场，西丽社区的这一困难得到圆满解决。

在新时代新征程上，红船旁的嘉源人将扛起更多责任担当，始终秉承“让群众满意、使政府放心”的工作宗旨，聚焦群众的“急难愁盼”，做到民困我解、民需我帮、民求我应，不断提升人民群众的获得感和幸福感。