岁月变迁，年轮回转，嘉源供水事业已经走过了60多年历程。这段历程有风雨、有创新、有收获，离不开每位为之奋斗的嘉源供水人。今天，我们为你展示供水事业的“半边天”——“巾帼”供水先锋，一起来感受她们的风采。

在平凡的岗位演绎精彩——曹萍

  自参加工作以来，曹萍一直从事着水质管理工作，先后担任水质监测站理化室主任、综合管理室主任、检测室主任。她工作兢兢业业，全面完成了各项工作任务。

  曹萍在岗位上扮演着不同角色——作为一名水质检测员，她主要承担了水中多个项目的检测；作为仓库管理员，她把实验室药剂、玻璃器皿管理得井井有条；作为公司ISO内审员，她不断完善编制部门制度，保证体系的正常运行；她还负责部门的各种月报、年报、水务报表的编制及上报；2020年完成各项“十三五”水专项包括固定资产、低值易耗品、委托检测等专项资金的三方合同的组织评标、采购出入库、申请报销等流程工作。不论在什么岗位上，她都保持着一丝不苟的工作作风，保质保量按时完成各项工作，还在实验室起到了传、帮、带的示范作用。

  “干一行，爱一行，专一行”，曹萍立足岗位，不断创造出新的成绩。她在嘉兴市职业技能竞赛暨第九届职工技能运动会《水质检验工》项目竞赛中获得一等奖，并荣获由市总工会、市人力资源和社会保障局颁发的“嘉兴市技术操作能手”称号；在“浙江省建设行业职业技能竞赛”水质检验工竞赛中，获省个人第三名和嘉兴代表队团体第三名，并荣获省人力资源和社会保障厅颁发的“浙江省技术能手”称号。

吃苦多一点，奉献多一点——张鸿珍

  作为一名基层的普通党员，张鸿珍主要的工作是整个嘉兴市区及十个乡镇的污水结算。工作中，她努力做到认真仔细、报表及时、数据准确，同时配合八个污水城网公司和四个区的财政非税中心做好资金划账及业务沟通协调工作。

  除了做好本职工作以外，她还积极参加党支部各项活动，主动关心弱势群体，积极参与结对慰问活动。她曾参加过浙江省青少年发展基金会组织的“圆梦阿克苏  一万个微心愿爱心行动”，帮助阿克苏小朋友实现一个小小心愿。

  “堂堂正正做人，踏踏实实做事”是张鸿珍的人生准则，她不争功、不争名、不争利，严格自律、诚恳待人，充分发挥出党员的先进性。

创新服务，当好供水营业先锋——陆璐

  陆璐是嘉源环境集团自来水总公司供水营业部的副经理，主要负责营销业务管理。她以勤恳踏实的工作作风、认真负责的工作态度以及良好的职业道德，默默奉献着自己的工作激情。她坚持创新服务，任劳任怨，在深化改革中扎实推进供水服务工作；坚持敬业守职，耐心细致，在立足本职的基础上做好部门各项工作。

  2020年，为共同应对疫情难关，嘉源环境集团自来水总公司积极响应嘉兴市政府“暖心扶企21条”意见，对市本级工业企业和商业服务业水费减免10%，陆璐与公司、部门负责人多次讨论，制定《关于对企业和商业水费优惠的实施办法》，并加班加点完成公司营业收费系统中工业企业和商业企业2020年3月份到户水价优惠10%的调整工作，保证了优惠措施落实到位。

  为保证一窗受理全域通办的政务服务创新项目顺利按时完成，陆璐放弃多个休息日，制定《供水业务进驻南湖区镇街道服务中心工作方案》，协助做好进驻的协调督促工作，完成进驻人员的各阶段供水业务的培训，并根据实际业务需要，先后制定了各项制度和操作流程，以完善和健全后台审核和后续服务工作制度。在多方共同努力下，2020年顺利完成了供水服务业务进驻市本级26个镇街（区）服务中心的改革工作，大大提高了办事效率与用户的满意度。

供水管网信息的“守护者”——陈晏

  陈晏是96390供水调度指挥中心的管网信息管理班长，参加工作18年以来，多次被评为优秀员工、先进个人、爱岗敬业标兵等荣誉称号。

  在工作中，陈晏积极把控新建管线工程的测绘工作，参与了《供水管线测绘项目技术设计书》的设计，建立了管网动态更新机制。带领GIS测绘小组经过一年的不懈努力，目前GIS系统管网长度从2019年底的2570公里增至现在的4410公里。

  2020年年底寒潮期间，市民求助电话接踵而至，陈晏主动放弃节假日，投身到96390热线电话的接听工作中去，和热线的话务员们一起为市民提供服务。

  此外，她平时积极做好管网GIS系统、管网巡线系统、智慧管网平台、调度指挥平台等系统的维护工作，提出了大量的建设性建议和方案。对调度岗位人员进行系统模块操作和实际运用的培训，手把手教导他们了解系统、进行工作，查询监测点数据，多角度、多方面对监测点数据进行归类分析。

干一行，精一行——章慧益

  章慧益来自水质检测一线，有着丰富的水质检测和管理经验。她长期从事各项金属元素分析，熟练掌握原子吸收分光光度计和原子荧光光度计的应用维护，开发银、铍等十余种金属元素的检测方法。建立起实验室首个万级洁净室，开发应用总大肠菌群、大肠埃希氏菌等微生物指标的检测方法，所有开发项目均顺利通过实验室资质认定评审。随着实验室检测能力的不断提升，她在2020年开发完成氯化氰和臭氧两个新项目。她始终认真对待每次检测，力求每个数据都真实有效。

  随着检测公司的成立，章慧益承担了实验室综合管理工作，更系统全面地参与了检测公司各项管理调度。在不断提高自身检测专业知识的同时，组织开展实验室内部审核，履行监督员职责，做好检测监督工作，确保实验室质量管理体系的规范运行、检测报告的真实有效。在全国、省的各类能力验证考核中，章慧益的考核结果均为满意。她在省市各类技能比武中也取得了优异成绩，获得“嘉兴市技术操作能手”称号，多次被评为集团和自来水总公司的“优秀员工”、“优秀党员”和“优秀党员志愿者”。

巾帼展风采，在平凡岗位争创一流业绩——秀洲营业厅

  秀洲营业厅是嘉源环境集团自来水总公司现有唯一一个对外窗口服务大厅，它担负着全市范围内单位、居民的用水报装、更名过户、水费缴纳、用水咨询等工作。现有6名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支特色队伍，各项工作都取得了长足进步，曾先后荣获嘉兴市总工会授予的“女职工建功立业标兵岗”和浙江省政府首批授予的“文明示范窗口”等荣誉称号。

  秉承“让群众满意，使政府放心”的经营宗旨，秀洲营业厅竭诚为广大用户提供优质的供水服务。实行“最多跑一次”，助力优化营商环境。员工统一着装，亮证上岗，并制定了员工考核制度，以自评的方式每月进行一次员工综合素质的考核，评选出“每月之星”。对用户“三来”（来电、来访、来函）坚持执行首问责任制度。每月召开业务工作会议，半年进行一次总结，交流工作情况和工作体会，开展业务学习，不定期地进行业务考核（或竞赛），促进员工整体业务水平、服务水平的提高。其次，通过组织开展服务礼仪培训、知识讲座等方式，让员工充分掌握综合的业务知识能力、提升整体素质。

  近几年，嘉源环境集团自来水总公司高度重视窗口建设，在营业大厅中统一配备了排队叫号机、自助查询机，所有服务窗口均采用综合业务办理，大大提高办事效率，减少了用户的办事时间。同时设立了暖心驿站，为有需要的人群提供喝口水、热个饭、解个手、喘口气的暖心之地。营业厅女职工一直在如何做好便民延伸服务方面动脑筋，分析归类了“急、特、难”事，做到“急事快办、特事特办 、难事帮办”，通过“供水服务进社区”活动，把优质服务带到用户身边，在用户心中树立了良好的嘉源巾帼形象。

  立足岗位，精益求精，扎扎实实做好本职工作，在平凡的岗位争创一流业绩，发挥好“半边天”的作用，尽最大努力把温暖带到用户心中，为供水事业发展贡献力量。为嘉源供水女神们点赞！