根据市国资委纪检组关于进一步加强整风肃纪工作的要求以及集团公司《关于常态化推进正风肃纪工作的实施办法》的精神，2016年8月19日上午，水务集团纪委走访了与居民生活关系最为密切的嘉兴市嘉源给排水有限公司洪波路营业厅和96390嘉源服务热线，开展正风肃纪专项检查。
检查组前往洪波路营业厅，现场检查营业厅工作人员受理用户相关业务的办理情况，查阅了客户意见本，了解群众反映问题的处理情况，听取了营业所负责人介绍在抄表收费、为用户答疑解难，服务用户等工作情况。走访了96390嘉源服务热线，听取热线负责人关于接听及办理热线电话的情况介绍。检查组对被检查单位的工作和纪律给予了肯定，虽然现在面临气温高、人员少、高峰供水热线求助咨询量大等现状，但要坚持不懈抓好作风建设，提升服务水平，提高服务质量，要针对群众反映的问题做好耐心细致的解释和办理工作，切实做到让群众满意。真正做到在为用户服务中抓好作风建设，抓好作风建设为用户服务。